ทำยังไง ถ้าได้รับ Negative Feedback จากผู้ซื้อ

1.) เราสามารถตอบกลับได้ครับ ว่า feedback ที่ผู้ซื้อให้มานั้น จริงหรือไม่จริง อย่างไร เป็นการแสดงตัวชัดเจนว่า feedback ที่ผู้ซื้อให้มานั้นเราไม่ยอมรับ และไม่เป็นความจริง
ถ้าไม่มีการตอบกลับ ผู้ซื้อคนอื่นๆ ที่เข้ามาอ่าน feedback ของเรา อาจเข้าใจว่า เรายอมรับ และ feedback นั้นเป็นความจริง
ให้ไปที่ลิงค์นี้ครับ

http://feedback.ebay.com/ws/BayISAPI.dll?PersonalizedFeedbackLogin

หลังจาก sign in เข้าระบบแล้ว จะขึ้นหน้าเพจแบบนี้ขึ้นมาครับ

ต้องการตอบ feedback อันไหน ให้คลิกไปที่ Reply หลัง feedback อันนั้นได้เลยครับ


2.) ขอให้ทางผู้ซื้อช่วยเปลี่ยน feedback ให้เรา อาจจะเป็นเนื่องจาก ผู้ซื้อเข้าใจผิด หรืออะไรก็แล้วแต่ ให้ไปที่ ลิงค์นี้ครับ

http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ReviseFeedbackInitiate

หลังจาก sign in เข้าระบบแล้ว จะขึ้น อันที่เป็น negative feedback ให้เราเลือกครับ และก็ให้เราใส่ข้อความแจ้งเหตุผล แก่ลูกค้า ถึงสาเหตุที่เราขอให้เค้าช่วยเปลี่ยน feedback ครับ จากนั้นก็รอคำตอบจากลูกค้าครับ


3.) แจ้งให้ทางอีเบย์ช่วยลบ negative feedback นั้นๆ ให้ครับ ในกรณีนี้ จะเป็นทำนองที่ว่า ลูกค้ายังไม่จ่ายเงิน แล้วให้ negative feedback แก่เรา เราสามารถแจ้งให้ทางอีเบย์ช่วยจัดการลบได้ครับ ให้ไปที่ลิงค์นี้ครับ

http://contact.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ContactUsNextGen&Query=1584&Domain=Help&From=1468440

ตั้ง password ให้ Ebay และ PayPal ยังไงให้ปลอดภัย

ทุก ๆ ท่าน คงเคยประสบปัญหา เกี่ยวกับการตั้ง Password ว่า เราควรตั้งอย่างไรให้จำได้
และไม่ถูกลักลอบนำไปใช้
มีวิธีการตั้ง Password มาอธิบายโดยสังเขป ดังนี้ครับ

Password ที่ควรหลีกเลี่ยง

- password ที่เหมือนกับ Username เพราะจะเป็นการง่ายต่อการคาดเดา
- สะกดชื่อกลับหลัง เช่น ชื่อ Peter ใช้ Password เป็น reteP เป็นต้น
- ชื่อของ สามี/ภรรยา แฟน และ/หรือ ลูก หลาน
- ชื่อของสัตว์เลี้ยงของท่าน เช่น สุนัข ฯลฯ
- ชื่อบุคคลที่ท่านนับถือ ซึ่งรวมไปถึง ชื่อทีมกีฬาที่โปรดปราน ชื่อภาพยนตร์ เพลง ฯลฯ
- ชื่อเมือง หรือ ประเทศ
- ใช้หมายเลข บัตรประกันสังคม หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด ฯลฯ
- ใช้คำ ซึ่งสามารถหาความหมายได้จากพจนานุกรมทั่วไป
- ใช้ชื่อหรือนามสกุลเป็นภาษาไทย โดยพิมพ์ในโหมดแป้นพิมพ์ภาษาอังกฤษ เช่น ชื่อ "สมชาย" ใช้ Password เป็น "l,=kp" เป็นต้น


Password ที่ควรใช้

- เป็นคำที่ตั้งขึ้นเอง โดยไม่ปรากฏในพจนานุกรม
- ใช้คำที่ยากต่อการคาดเดา แต่จำง่าย
- ควรเปลี่ยน Password ให้บ่อยที่สุดเท่าที่ทำได้ เช่น อย่างน้อย 3 เดือนต่อครั้ง
- ต้องเลือกเปลี่ยน Password ให้แตกต่างกันในแต่ละครั้ง ไม่ควรใช้ซ้ำกับของเดิม


วิธีการตั้ง Password

- Password ควรมีความยาว 8 ตัวอักษรขึ้นไป
- ห้ามตั้ง Password เป็นตัวอักษร หรือตัวเลขทั้งหมด
- Password ต้องประกอบด้วยข้อใดข้อหนึ่ง ดังนี้
• ตัวอักษรผสมกับตัวเลข โดยมีตัวเลขตั้งแต่ 2 ตัวขึ้นไป เช่น acedd2544
• ตัวอักษรผสมกับอักขระพิเศษ โดยมีอักขระพิเศษตั้งแต่ 2 ตัวขึ้นไป เช่น tuaq$#@abc
• ตัวอักษรผสมกับตัวเลขและอักขระพิเศษโดยมีตัวเลขและอักขระพิเศษรวมกันตั้งแต่ 2 ตัวขึ้นไป เช่น pc25Rb%ree


นอกจากนี้ ยังมีเวปไซท์ช่วยตั้ง password ให้เราได้ ลองเข้าไปใช้ดูได้ครับ
http://strongpasswordgenerator.com/
http://www.goodpassword.com/