ทำยังไง ถ้าได้รับ Negative Feedback จากผู้ซื้อ

1.) เราสามารถตอบกลับได้ครับ ว่า feedback ที่ผู้ซื้อให้มานั้น จริงหรือไม่จริง อย่างไร เป็นการแสดงตัวชัดเจนว่า feedback ที่ผู้ซื้อให้มานั้นเราไม่ยอมรับ และไม่เป็นความจริง
ถ้าไม่มีการตอบกลับ ผู้ซื้อคนอื่นๆ ที่เข้ามาอ่าน feedback ของเรา อาจเข้าใจว่า เรายอมรับ และ feedback นั้นเป็นความจริง
ให้ไปที่ลิงค์นี้ครับ

http://feedback.ebay.com/ws/BayISAPI.dll?PersonalizedFeedbackLogin

หลังจาก sign in เข้าระบบแล้ว จะขึ้นหน้าเพจแบบนี้ขึ้นมาครับ

ต้องการตอบ feedback อันไหน ให้คลิกไปที่ Reply หลัง feedback อันนั้นได้เลยครับ


2.) ขอให้ทางผู้ซื้อช่วยเปลี่ยน feedback ให้เรา อาจจะเป็นเนื่องจาก ผู้ซื้อเข้าใจผิด หรืออะไรก็แล้วแต่ ให้ไปที่ ลิงค์นี้ครับ

http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ReviseFeedbackInitiate

หลังจาก sign in เข้าระบบแล้ว จะขึ้น อันที่เป็น negative feedback ให้เราเลือกครับ และก็ให้เราใส่ข้อความแจ้งเหตุผล แก่ลูกค้า ถึงสาเหตุที่เราขอให้เค้าช่วยเปลี่ยน feedback ครับ จากนั้นก็รอคำตอบจากลูกค้าครับ


3.) แจ้งให้ทางอีเบย์ช่วยลบ negative feedback นั้นๆ ให้ครับ ในกรณีนี้ จะเป็นทำนองที่ว่า ลูกค้ายังไม่จ่ายเงิน แล้วให้ negative feedback แก่เรา เราสามารถแจ้งให้ทางอีเบย์ช่วยจัดการลบได้ครับ ให้ไปที่ลิงค์นี้ครับ

http://contact.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ContactUsNextGen&Query=1584&Domain=Help&From=1468440

ตั้ง password ให้ Ebay และ PayPal ยังไงให้ปลอดภัย

ทุก ๆ ท่าน คงเคยประสบปัญหา เกี่ยวกับการตั้ง Password ว่า เราควรตั้งอย่างไรให้จำได้
และไม่ถูกลักลอบนำไปใช้
มีวิธีการตั้ง Password มาอธิบายโดยสังเขป ดังนี้ครับ

Password ที่ควรหลีกเลี่ยง

- password ที่เหมือนกับ Username เพราะจะเป็นการง่ายต่อการคาดเดา
- สะกดชื่อกลับหลัง เช่น ชื่อ Peter ใช้ Password เป็น reteP เป็นต้น
- ชื่อของ สามี/ภรรยา แฟน และ/หรือ ลูก หลาน
- ชื่อของสัตว์เลี้ยงของท่าน เช่น สุนัข ฯลฯ
- ชื่อบุคคลที่ท่านนับถือ ซึ่งรวมไปถึง ชื่อทีมกีฬาที่โปรดปราน ชื่อภาพยนตร์ เพลง ฯลฯ
- ชื่อเมือง หรือ ประเทศ
- ใช้หมายเลข บัตรประกันสังคม หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด ฯลฯ
- ใช้คำ ซึ่งสามารถหาความหมายได้จากพจนานุกรมทั่วไป
- ใช้ชื่อหรือนามสกุลเป็นภาษาไทย โดยพิมพ์ในโหมดแป้นพิมพ์ภาษาอังกฤษ เช่น ชื่อ "สมชาย" ใช้ Password เป็น "l,=kp" เป็นต้น


Password ที่ควรใช้

- เป็นคำที่ตั้งขึ้นเอง โดยไม่ปรากฏในพจนานุกรม
- ใช้คำที่ยากต่อการคาดเดา แต่จำง่าย
- ควรเปลี่ยน Password ให้บ่อยที่สุดเท่าที่ทำได้ เช่น อย่างน้อย 3 เดือนต่อครั้ง
- ต้องเลือกเปลี่ยน Password ให้แตกต่างกันในแต่ละครั้ง ไม่ควรใช้ซ้ำกับของเดิม


วิธีการตั้ง Password

- Password ควรมีความยาว 8 ตัวอักษรขึ้นไป
- ห้ามตั้ง Password เป็นตัวอักษร หรือตัวเลขทั้งหมด
- Password ต้องประกอบด้วยข้อใดข้อหนึ่ง ดังนี้
• ตัวอักษรผสมกับตัวเลข โดยมีตัวเลขตั้งแต่ 2 ตัวขึ้นไป เช่น acedd2544
• ตัวอักษรผสมกับอักขระพิเศษ โดยมีอักขระพิเศษตั้งแต่ 2 ตัวขึ้นไป เช่น tuaq$#@abc
• ตัวอักษรผสมกับตัวเลขและอักขระพิเศษโดยมีตัวเลขและอักขระพิเศษรวมกันตั้งแต่ 2 ตัวขึ้นไป เช่น pc25Rb%ree


นอกจากนี้ ยังมีเวปไซท์ช่วยตั้ง password ให้เราได้ ลองเข้าไปใช้ดูได้ครับ
http://strongpasswordgenerator.com/
http://www.goodpassword.com/

วิธีบล็อก ไม่ให้ผู้ซื้อที่เราไม่ต้องการ เข้ามาซื้อสินค้าของเรา

1. ให้เข้าไปที่ลิงค์
http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin&&hm=v%7F.rp*b0d736c&hc=1&guest=1


2. ใส่ id และ password เพื่อ log in เข้าระบบ


3. จะปรากฎหน้าจอขึ้นมาดังนี้ครับ




4. วิธีการคือ ให้ใส่ชื่อ id หรือ email address ของผู้ที่คุณต้องการจะบล็อก ลงในช่อง ระหว่างชื่อให้ขั้นด้วยเครื่องหมาย comma (เครื่องหมายลูกน้ำ)


5. กดปุ่ม Submit เป็นอันเสร็จเรียบร้อย หลังจากนี้ ผู้ที่อยู่ในรายชื่อถูกบล็อก ก็จะไม่สามารถเข้ามา ประมูล หรือ ซื้อสินค้าของเราได้ครับ


6. ถ้าต้องการลบชื่อออกจากรายการบล็อก ก็เพียงแต่ลบรายชื่อนั้นออก แล้วกดปุ่ม Submit ครับ

เรื่องแปลกๆ บนอีเบย์ ภาค 2

- ปลายปี 2005 : ป้าย Hollywood อันเดิมถูกขายไปบนอีเบย์ในราคา 450,400 เหรียญสหรัฐ (15,313,600 บาท)

- มกราคม 2007 : Brussel Sprout ปรุงสุกที่กินเหลือถูกขายไปบนอีเบย์ได้ราคา 15,000 ปอนด์ (105,000 บาท)

- กุมภาพันธ์ 2007 : หลังจากบริทนีย์ สเปียร์สโกนหัวตัวเองที่ร้านตัดผมในกรุงลอนดอน ผมของเธอก็ถูกนำมาขายบนอีเบย์ในราคา 1,000,000 เหรียญสหรัฐ (34,000,000 บาท) ก่อนจะถูกยกเลิก

- ปี 2002 : เมือง Bridgeville ในแคลิฟอร์เนีย (มีประชากร 25 คน) เป็นเมืองแรกที่ถูกประกาศขายบนอีเบย์ และถูกประกาศขายมา 3 ครั้งแล้ว

- Manny Ramírez นักกีฬาเบสบอลของทีม Boston Red Sox เคยพยายามจะขายเตาบาร์บีคิวของเพื่อนบ้านโดยมีราคาเริ่มต้นที่ 3,000 เหรียญ (102,000 บาท) และราคาก็พุ่งกระฉูดอย่างเหลือเชื่อไปจนถึง 99,999,999 เหรียญ (3,399,999,966 บาท) ซึ่งเป็นราคาสูงมสุดที่อีเบย์ให้ใส่ได้ การประมูลถูกทางอีเบย์ยกเลิกเพราะมีการแถมลูกเบสบอลที่มีลายเซ็นต์ให้พร้อม กับเตาซึ่งผิดกฏของอีเบย์ที่ห้ามให้สิ่งของอื่นไปด้วยนอกเหนือจากที่ลงไว้

- เมษายน 2005 : นักลงทุนชาวอเมริกัน Matt Rouse ประกาศขายสิทธิ์ในการเลือกชื่อกลางให้ตัวเขาเอง หลังได้รับเงิน 8,000 เหรียญ (272,000 บาท) แล้ว ศาลรัฐยูท่าห์ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อ เขาจึงต้องใช้ชื่อกลางเดิม Jean มาจนถึงปัจจุบัน

- ปี 2004 : เนยแข็งที่กินค้างไว้อายุ 10 ปีที่ว่ากันว่าปรากฏภาพพระแม่มาเรียขึ้นถูกขายไปบนอีเบย์ด้วยราคา 28,000 เหรียญ (952,000 บาท)

- มกราคม 2008 : ลูกกอล์ฟสี่ลูกที่ผ่าเอาออกมาจากท้องงูเหลือมที่กินมันลงไปขณะเข้าไปกินไข่ ในเล้าไก่ถูกประมูลขายบนอีเบย์ เรื่องนี้ทำให้เกิดการตื่นตัวในระดับนานาชาติและตัวลูกกอล์ฟก็ขายได้ที่ราคา 1,400 เหรียญออสเตรเลีย (46,200 บาท) ส่วนตัวงูเหลือมก็หายดีและถูกปล่อยเข้าป่าไป

- พฤษภาคม 2008 : Paul Osborn จากอังกฤษประกาศขาย Sharon ภรรยาของเขาบนอีเบย์โดยกล่าวหาว่าเธอเป็นชู้กับเพื่อนร่วมงาน

- มิถุนายน 2008 : Ian Pusher เปิดประมูล "ทั้งชีวิต"ของเขา การประมูลครอบคลุมบ้านของเขาในเพิร์ธ, การแนะนำให้รู้จักเพื่อนและการทดลองทำงานของเขา ปิดประมูล ชีวิตเขาขายได้ที่ 384,000 เหรียญ (13,056,000 บาท)


Credit : Wikipedia - http://en.wikipedia.org

เรื่องแปลกๆ บนอีเบย์ ภาค 1

นอกจากสินค้าธรรมดาทั่วไปที่มีขายบนอีเบย์แล้ว ยังมีของแปลกๆ อีกมากมายตั้งขายอยู่บนอีเบย์ แปลกจนกระทั่ง เรานึกไม่ถึงกันเลยทีเดียว

- กุมภาพันธ์ 2004 : Mike Landa เปิดประมูลซากเครื่องบินรบรุ่น F/A-18 Hornet โดยมีราคาเริ่มต้นที่ 1,000,000 เหรียญสหรัฐ (34,000,000 บาท) ซึ่ง Landa ได้เครื่องบินลำนี้มาจากโรงเก็บของเก่าในราคา 9,000,000 เหรียญ (306,000,000 บาท) (รวมค่าซ่อมบำรุงให้ใช้งานได้) เขายังแจ้งต่อผู้ที่จะซื้ออีกว่า เครื่องบินลำนี้ต้องใช้ค่าบำรุงรักษาราว 40,000 เหรียญ (1,360,000 บาท) ต่อเดือนต่อการใช้บินเป็นเวลา 2-3 ชั่วโมง ทาง FBI ได้กำหนดให้ Landa ขายเครื่องบินลำนี้ให้ได้เฉพาะกับพลเมืองสหรัฐที่พำนักอยู่ในประเทศและห้าม ไม่ให้เครื่องบินออกไปจากน่านฟ้าสหรัฐ การประมูลจบลงที่ไม่มีการซื้อขายเพราะไม่มีใครมีตังค์พอจะซื้อได้

- มกราคม 2006 : ชาวอังกฤษชื่อ Leigh Knight ขาย Brussel Sprout (พืชคล้ายกะหล่ำชนิดหนึ่ง) ที่เหลือจากอาหารค่ำวันคริสต์มาสไปในราคา 1550 เหรียญ (52,700 บาท) เพื่อนำไปช่วยการวิจัยโรคมะเร็ง

- พฤษภาคม 2006 : นักธุรกิจชาวจีนชื่อ Zhang Cheng ซื้อเครื่องบินรบ MIG-21 เก่าของกองทัพอากาศแห่งสาธารณรัฐเช็คจากผู้ขายในสหรัฐไปในราคา 24,730 เหรียญ (840,820 เหรียญ) อย่างไรก็ดี ไม่ทราบได้ว่าทางการจีนได้อนุญาตให้มีการส่งมอบเครื่องบินมาให้หรือไม่

- มิถุนายน 2005 : ภรรยาของ Tim Shaw ดีเจวิทยุชาวอังกฤษ ประกาศขายรถสปอร์ตรุ่น Lotus Esprit ของสามีในราคา 50 pence (33.5 บาท) หลังได้ยินเขาจีบนางแบบ Jodie Marsh ออกอากาศ รถขายได้ใน 5 นาทีโดยผู้ซื้อจะต้องมารับรถไปภายในวันนั้นเลย

- พฤษภาคม 2005 : รถรุ่น Volkswagen Golf ซึ่งเคยเป็นของพระคาร์ดินัล Joseph Ratzinger ผู้แต่งตั้งพระสันตะปาปาเบเนดิกต์ที่ 16 ถูกประกาศขายบน EBay เยอรมันในราคา 188,938.88 ยูโร (277,171.12 เหรียญสหรัฐ) (9,423,818 บาท) ผู้ชนะการประมูลคือคาสิโนออนไลน์ GoldenPalace.com

- ต้นปี 2004 : HMS Vengeance อดีตเรือบรรทุกเครื่องบินน้ำหนัก 16,000 ตันของอังกฤษถูกประกาศขาย ทางอีเบย์ได้ยกเลิกการประมูลเนื่องจากกำหนดให้ตัวเรือเป็นอาวุธแม้ว่าจะมี การถอดระบบอาวุธทั้งหมดออกจากเรือแล้วก็ตาม

- น้ำที่ว่ากันว่าเหลืออยู่ในถ้วยที่เอลวิส เพรสลีย์เคยดื่มถูกขายไปในราคา 455 เหรียญ (15,470 บาท) น้ำปริมาณไม่ถึง 1 ช้อนโต๊ะนี้มาจากถ้วยพลาสติกที่เอลวิสจิบในคอนเสิร์ตเมื่อปี 1977 ที่นอร์ธแคโรไลน่า

- นักศึกษามหาวิทยาลัยโคเวนทรีเคยขายคอร์นเฟล็กซ์ 1 ชิ้นได้ในราคา 1.2 ปอนด์ (80.4 บาท)

- ชายคนหนึ่งในบริสเบน ประเทศออสเตรเลียเคยพยายามจะขายประเทศนิวซีแลนด์ด้วยราคาเริ่มต้น 0.1 เหรียญออสเตรเลีย (3.3 บาท) ราคาได้เพิ่มขึ้นไปถึง 3,000 เหรียญออสเตรเลีย (99,000 บาท) ก่อนที่อีเบย์จะสั่งปิดการประมูล

- ธันวาคม 2004 : หนังสือพิมพ์ฉบับหนึ่งของออสเตรเลียรายงานว่าคอร์นเฟล็กซ์ยี่ห้อ Kellogg's ชิ้นหนึ่งที่มีรูปร่างหน้าตาเหมือนตัว ET ถูกขายไปบนอีเบย์ด้วยราคา 1,035 เหรียญออสเตรเลีย (34,155 บาท) แต่ผู้ขายก็ยังคงทำเงินได้มากกว่านั้นจากการไปออกรายการทีวีต่างๆ

- ปี 2004 : เครื่องขุดเจาะอุโมงค์ที่เคยใช้ในการขุดเจาะอุโมงค์ลอดช่องแคบโดเวอร์เครื่องหนึ่งเคยถูกประมูลบนอีเบย์

- กลุ่มชาย 4 คนจากออสเตรเลียเคยประมูลตัวเองแลกกับ "เบียร์, กับแกล้ม, การสนทนาดีๆและมุขตลกเป็นกระบุงโกย" ได้ราคา 1300 เหรียญออสเตรเลีย (42,900 บาท)

- ดิสนีย์เคยประกาศขายรถโมโนเรล เรด (รุ่น Mk IV) ที่ปลดระวางแล้วไปในราคา 20,000 เหรียญ (68,000บาท)

- สมาคมภาษาเยอรมันเคยประกาศขายภาษาเยอรมันเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนตื่นตัวในเรื่องภาษาวิบัติในภาษาเยอรมันยุคใหม่


Credit : Wikipedia - http://en.wikipedia.org