2. เขียนอีเมลของท่าน พร้อมทั้งข้อความเพื่อสอบถามถึงกรณีที่ถูกแบน
3. หลังจากนั้นรอคอยการตอบกลับมาว่า ท่านผิดกฎในเคสไหน ซึ่งแต่ละเคสจะแตกต่างกัน
หากตอบกลับมาว่า
Thank you for writing in regard to the suspension of your
account.
I recognize your frustration and want to responsively
address
yourconcerns.
I have reviewed your
account and determined that you were
suspendedunder the "Abusing eBay"
section of the eBay User Agreement.
Thissection states that eBay may
immediately warn, temporarily
suspend,indefinitely suspend, or terminate
your membership if we believe
thatyour actions may cause financial loss or
legal liability to you, ourusers,
or us. Although I cannot provide further
details, you can reviewthe eBay User
Agreement at the following Web
page:
http://pages.ebay.com/help/policies/user-agreement.html
To
be considered for reinstatement, you must submit all of
thefollowing:
1. A printed and completed copy of the Request for
Reinstatement
Form,along with proof that your eBay contact information is
valid. To accessthis
form, enter the following address in the location or
address fieldof your Web
browser:
http://pages.ebay.com/help/community/poisec9reinstform.html
IMPORTANT
NOTE: If your eBay contact information is your work
address,please send
official documentation to validate this. Be sure to includea
working
telephone number, your email address and your eBay User ID onthe
documents
you submit to us.
2. A copy of your driver's
license or other government issued ID,
withyour name and address clearly
visible.....
ให้ดำเนินการแก้ไขดังต่อไปนี้
ขอสเตจเม้นท์เครดิตการ์ด พร้อมทั้งสเตจเม้นท์ธนาคาร และบิลค่าน้ำค่าไฟ ที่มีชื่อตรงกับที่ได้สมัครไว้ในอีเบย์และให้กรอกข้อมูลและปริ๊นซ์แบบฟอร์ม http://pages.ebay.com/help/community/poisec9reinstform.html
พร้อมลงลายเซ็น เพื่อตอบรับกับทางอีเบย์จากนั้นให้แฟกซ์ไปที่
International Fax Number: 001 + 801-545-2700
หรือส่งเอกสารเหล่านี้ไปที่
eBay SafeHarbor Dept.
Attn: PA Appeals
PO Box
1469
Draper UT 84020
USA
จากนั้นรอทางอีเบย์ตอบกลับภายใน 48-72 ชั่วโมง ถ้าเป็น PowerSeller จะตอบกลับมาภายใน 24 ชั่วโมง ทางอีเมลว่าได้รับแล้วกำลังพิจารณา โดยจะใช้เวลาประมาณ 7-45 วันในการ Review แต่ละเคสว่าท่านได้ทำผิดอย่างไร
แต่หากปรากฎข้อความตอบกลับจากทาง eBay แบบนี้
Dear XXXXX,
Thank you for writing eBay in regard to the suspension of your
account.
We've reviewed your account. At this time, your activity on eBay did
notmeet the guidelines of our User Agreement. You can find the reason for your
suspension in the "Abusing eBay" section of the Agreement. If you'd like to
review the eBay User Agreement, please go to:
http://pages.ebay.com/help/community/png-user.html
Based on our current information, your account will remain closed.
Also, to protect the integrity of our site, eBay does not permit suspended
users to re-register with eBay, or use eBay's services under any account name.
This is stated in the section of our User Agreement entitled "Using eBay".
" While using the Site, you will not:use the Site if you are not able to form
legally binding contracts, are under the age of 18, or are temporarily or
indefinitely suspended from our Site" eBay reserves the right to suspend new
accounts opened by, on behalf of,or by any other associate of a suspended
user.
หมายความว่า ผิดกฎอีเบย์ขั้นร้ายแรง ไม่สามารถแก้ไขหรือปลดล๊อคได้
ขอบคุณมากๆค่ะ
ตอบลบ